Noi di Grown Brilliance offriamo una politica di reso gratuita di 30 giorni con spedizione di reso GRATUITA tramite FedEx, così puoi assicurarti che il tuo acquisto sia perfetto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, restituiscilo entro 30 giorni dalla spedizione per un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale.

Resi gratuiti per le festività prolungate:  Gli ordini effettuati tra il 15 novembre 2023 e il 10 dicembre 2023 possono essere restituiti per un rimborso completo fino al 10 gennaio 2024.

Politiche di restituzione

• Tutti i prodotti restituiti devono essere nella loro condizione originale, mai indossati e accompagnati da tutta la documentazione originale fornita con l'acquisto.
• I resi senza il certificato del diamante coltivato in laboratorio (ove applicabile) sono soggetti a una commissione di sostituzione 115 € per ogni carta mancante.
• Gli articoli che sono stati modificati, incisi o ridimensionati da un'azienda diversa da Grown Brilliance non possono essere restituiti.
• Non verranno accettati resi che presentano segni di usura o che sono stati danneggiati in qualsiasi modo.
• I pacchi senza numero di autorizzazione alla spedizione di reso o i pacchi la cui consegna è stata rifiutata non saranno accettati per il rimborso.
• Ci riserviamo il diritto di limitare l'accesso al sito web e/o chiudere l'account di Returns Abusers. Consulta la nostra politica completa relativa agli utenti abusivi di resi nella sezione Resi della nostra pagina Termini e condizioni qui.

Come restituire un ordine internazionale

• Avvia il tuo reso
  Contattaci: Mettiti in contatto con noi qui e ti aiuteremo ad avviare il tuo reso. Se il tuo ordine è idoneo, ti invieremo via email un'etichetta di spedizione FedEx, che includerà il tuo numero di autorizzazione al reso. Il Numero di Autorizzazione al Reso avrà validità di sette (7) giorni.
• Prepara il tuo reso
  • Includi tutto l'imballaggio originale, la bolla di accompagnamento per la restituzione ed eventuali certificati di diamante. Se il certificato del diamante non viene restituito, 115 € verrà trattenuto dal rimborso.
  • Stampa tutti i documenti.
  • Sulla Dichiarazione del mittente straniero relativa alle merci estere restituite, aggiungi la tua firma.
  • Racchiudi i tuoi gioielli all'interno del portagioielli originale.
  • Posiziona il portagioielli (contenente i tuoi gioielli) all'interno di una scatola di spedizione. Ti consigliamo di utilizzare la scatola di spedizione originale del tuo ordine oppure puoi acquistare una scatola FedEx dal tuo negozio FedEx locale.
  • Posiziona la distinta di imballaggio per la restituzione all'interno della scatola di spedizione insieme ai gioielli.
  • Sigilla la scatola di spedizione.
  • Per motivi di sicurezza, si prega di astenersi dallo scrivere gioielli, diamanti o altre parole correlate in qualsiasi punto della confezione.
• Spedisci il tuo reso
  • Prendi la scatola di spedizione sigillata (contenente i gioielli e la bolla di accompagnamento) insieme a tutti i documenti rimanenti (etichetta di spedizione FedEx, tre copie della fattura aerea FedEx, dichiarazione del mittente straniero di merci estere restituite, dichiarazione dell'importatore di merci estere restituite e tre copie di la fattura commerciale di esportazione) al luogo di spedizione FedEx di tua scelta.
  • Fornisci la scatola di spedizione sigillata (contenente i gioielli all'interno) e tutti i documenti al rappresentante FedEx affinché li includa nella spedizione.
  • Il rappresentante FedEx apporrà l'etichetta di spedizione e tutti i documenti richiesti sulla scatola.
  • Tieni presente che tutti i documenti sono documenti doganali statunitensi NECESSARI per il rientro negli Stati Uniti. Il mancato inserimento di tutti questi documenti e la mancata firma dei documenti richiesti potrebbero ritardare il rimborso e/o comportare la detrazione di dazi e tasse dal rimborso.
  • Grown Brilliance e FedEx non sono responsabili per i pacchi consegnati nelle cassette postali FedEx o nelle sedi non presidiate da FedEx.
  • Ottieni una ricevuta FedEx per confermare che l'articolo è stato spedito poiché questa ricevuta fungerà da prova di assicurazione e ti consentirà di tracciare la spedizione negli Stati Uniti
  • Se decidi di utilizzare un metodo di spedizione diverso, puoi rispedirlo tramite qualsiasi corriere, tuttavia sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione, inclusi dazi e tasse necessari per spedirlo negli Stati Uniti. Per la tua protezione, ti preghiamo di spedire il tuo articolo completamente protetto con una firma richiesta al momento della consegna e richiedere una ricevuta di ritorno per confermare che la tua spedizione ha raggiunto Grown Brilliance . Grown Brilliance non è responsabile per gli articoli smarriti o danneggiati durante il processo di spedizione del reso o per gli articoli che non includono i documenti adeguati per spedire il pacco negli Stati Uniti.

Processo di rimborso

• Ricezione e ispezione
  • Una volta ricevuto l'ordine restituito, il nostro team di controllo qualità ispezionerà e verificherà le condizioni dell'articolo restituito.
  • I tempi di ricevimento e ispezione possono richiedere fino a sette (7) giorni lavorativi.
• Rimborso
  • I rimborsi verranno emessi tramite il metodo di pagamento originale o tramite assegno se il metodo di pagamento originale era bonifico bancario, contanti o altri pagamenti che richiedono un'elaborazione speciale.
  • Per i rimborsi su carta di credito, consenti fino a un ciclo di fatturazione mensile affinché il tuo credito venga visualizzato.